MUNDI ESIM · VIAGGIA INFORMATO
Condizioni di contrattazione
Condizioni di acquisto di Mundi eSIM. Informazioni sul titolare, assistenza e condizioni del sito.
Aggiornato il
Stato del servizio
Gli acquisti non sono ancora aperti. I piani sono presentati a titolo informativo e non si accettano pagamenti, prenotazioni né ordini vincolanti. Dal negozio commerciale non è accessibile alcun acquisto fittizio. Le regole seguenti descrivono le informazioni necessarie prima dell’apertura delle vendite; la versione applicabile a ogni acquisto sarà conservata con l’ordine.
Caratteristiche e compatibilità
Saranno indicati Paesi inclusi, durata, inizio e scadenza, dati alla massima velocità, condizioni di riduzione della velocità e condivisione della connessione. I piani del catalogo sono solo dati, senza chiamate o SMS tradizionali. Copertura e velocità dipendono dalle reti locali; il 5G non è garantito ovunque. L’acquirente deve verificare modello esatto, compatibilità eSIM e assenza di blocco operatore.
Prezzo e imposte
Gli importi del catalogo sono espressi in euro e includono l’IVA configurata. Il trattamento fiscale applicabile sarà confermato prima di abilitare gli acquisti. Per questi piani non sono annunciati abbonamenti o rinnovi automatici. Importo totale, imposte e ogni costo devono comparire prima della conferma del pagamento.
Ordine, pagamento e consegna
Quando venga abilitata la contrattazione, l’utente potrà controllare destinazione, piano, dati di contatto e prezzo, correggere errori e accettare le condizioni prima del pagamento. Verranno comunicate la reale piattaforma di pagamento, il venditore, il fornitore di connettività e il termine di consegna. La conferma e le condizioni saranno fornite su supporto durevole. Non saranno richieste carte via email né nei moduli di MundiPay.
Attivazione e assistenza
Installa e attiva la tua eSIM prima del viaggio, con il Wi-Fi e seguendo le istruzioni dell’ordine. Hai fino a 90 giorni dall’acquisto per attivare la tua eSIM. I 28 giorni di servizio iniziano al primo utilizzo dei dati. Se il paese di partenza è incluso e usi i dati lì, il piano può iniziare prima del viaggio. Il termine per l’attivazione non aggiunge giorni di connessione. Le istruzioni devono confermare questi termini e le restrizioni di reinstallazione. Non eliminare un profilo installato per risolvere un guasto senza prima consultare l’assistenza. In caso di problema, indica riferimento dell’ordine, Paese, modello e messaggio d’errore senza pubblicare codici di attivazione. Restano validi i diritti di legge per difetto di conformità.
Diritti e reclami
Consulta la pagina di recesso e resi. Contatto: hola@mundiesim.com. Le condizioni definitive non limiteranno i diritti obbligatori delle persone consumatrici. La normativa spagnola ed europea applicabile e le regole di competenza giurisdizionale prevalgono su qualsiasi clausola incompatibile.