MUNDI ESIM · VIAGGIA INFORMATO
Informativa sulla privacy
Informativa sulla privacy di Mundi eSIM. Informazioni sul titolare, assistenza e condizioni del sito.
Aggiornato il
Titolare del trattamento
PLATAFORMA DE TRANSACCIONES ELECTRONICAS TODORECARGAS, S.L.U., codice fiscale spagnolo (NIF) B21555750, sede: C/ La Fuente, 8, 21720 Rociana del Condado, Huelva, España. Registro Mercantil de Huelva, tomo 1056, folio 27, sección 8, hoja H-22333, inscripción 1. Contatto: hola@mundiesim.com.
Dati e finalità
Durante la navigazione, il server può registrare indirizzo IP, data, pagina richiesta e dati tecnici del browser per fornire e proteggere il sito. Se scrivi via e-mail, saranno trattati il tuo indirizzo, i dati che fornisci e il contenuto necessario per rispondere alla tua richiesta. L’area privata tratta identificativi, sessioni e registri di attività degli amministratori. Attualmente non sono abilitati moduli di iscrizione, pubblicità personalizzata né acquisti.
Base giuridica
La gestione di una richiesta precedente all’acquisto si basa sulle misure precontrattuali da te richieste. Le altre richieste e la sicurezza del sito si fondano sul legittimo interesse a offrire assistenza adeguata e prevenire abusi, tenendo conto dei tuoi diritti. Gli obblighi di legge possono richiedere la conservazione di alcuni dati. La richiesta non comporta l’iscrizione automatica a comunicazioni pubblicitarie.
Conservazione
I dati delle richieste sono conservati durante la gestione e, ove necessario, per i termini richiesti dalle responsabilità legali. I registri tecnici seguono le impostazioni di sicurezza dell’hosting; puoi chiedere il periodo preciso. Il cookie di accesso all’amministrazione dura fino a 8 ore. L’area clienti usa link monouso validi 15 minuti e sessioni di un’ora per consultare gli acquisti; link e sessioni scaduti vengono eliminati alla richiesta di un nuovo accesso. I vecchi ordini di prova vengono eliminati dopo 7 giorni. Prima dell’apertura delle vendite saranno descritti trattamento e conservazione di ordini e fatture.
Destinatari
I fornitori di hosting, manutenzione ed e-mail possono accedere ai dati necessari ai loro servizi, secondo gli accordi e le garanzie applicabili. I dati non vengono venduti. Possono essere comunicati alle autorità in presenza di un obbligo legale. Non sono stati attivati servizi di analisi o pubblicità di terzi. Prima di attivare pagamenti o consegne, questa informativa sarà aggiornata con i servizi e gli eventuali trasferimenti internazionali applicabili.
I tuoi diritti
Puoi richiedere, quando applicabili, accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione e portabilità scrivendo a hola@mundiesim.com. Indica il diritto richiesto; ulteriori informazioni d’identità saranno chieste solo se necessarie. Puoi presentare reclamo all’Agenzia spagnola per la protezione dei dati su www.aepd.es. Non vengono effettuate decisioni automatizzate con effetti giuridici né profilazioni pubblicitarie.
Aiuto e assistente di intelligenza artificiale
L’assistenza IA usa l’API di OpenAI per rispondere a domande generali su Mundi eSIM. Prima di ogni invio devi selezionare la casella che autorizza l’invio della domanda a OpenAI. Puoi consultare le guide o contattarci via e-mail senza usare l’IA. Le risposte possono contenere errori: verifica la scheda del piano e contatta il nostro team se devi confermare un’informazione.
Dati della consultazione e della scelta del visitatore
Quando utilizzi l’IA vengono inviati il testo che scrivi, la lingua selezionata e le informazioni pubbliche dei nostri piani e guide. L’assistente non consulta ordini, account, documenti né codici QR. Non includere nomi, email, documenti, carte, password o dati di altre persone. L’applicazione applica filtri di base che non garantiscono il rilevamento di tutti i dati personali. L’uso opzionale dell’IA si basa sul tuo consenso per ogni invio. Puoi smettere di usarla in qualsiasi momento; ciò non influisce sul trattamento già effettuato.
Fornitore IA e trattamento internazionale
OpenAI fornisce il servizio come responsabile del trattamento; per i clienti dello Spazio economico europeo, il suo accordo identifica OpenAI Ireland Ltd. Può utilizzare entità e fornitori fuori dal SEE. L’accordo prevede clausole contrattuali standard o altre garanzie di adeguatezza applicabili. Informazioni e garanzie: https://openai.com/policies/data-processing-addendum/ e https://platform.openai.com/subprocessors. Puoi chiedere informazioni su questo trattamento al nostro contatto privacy.
Conservazione delle consultazioni IA
Mundi eSIM non salva il contenuto della chat in un database di conversazioni. L’integrazione chiede a OpenAI di non conservare la risposta come cronologia dell’applicazione. Non significa conservazione zero: il fornitore può mantenere registri di sicurezza fino a 30 giorni, con eccezioni legali o di prevenzione dei danni, e cache tecniche temporanee. Secondo la sua politica, i dati API non sono usati per addestrare modelli per impostazione predefinita, salvo consenso espresso del cliente del servizio. Dettagli aggiornati: https://developers.openai.com/api/docs/guides/your-data. I registri tecnici di accesso all’hosting sono descritti in questa informativa.