MUNDI ESIM · 做好功课再出发
隐私政策
Mundi eSIM 隐私政策。网站经营者信息、用户支持及网站条款。
更新日期
数据处理负责人
PLATAFORMA DE TRANSACCIONES ELECTRONICAS TODORECARGAS, S.L.U.，税号（NIF）B21555750，地址：C/ La Fuente, 8, 21720 Rociana del Condado, Huelva, España。Registro Mercantil de Huelva, tomo 1056, folio 27, sección 8, hoja H-22333, inscripción 1。联系方式：hola@mundiesim.com。
数据与用途
浏览时，服务器可能会记录 IP 地址、日期、请求的页面以及浏览器技术数据，以提供和保护网站。如果你通过电子邮件写信，我们会处理你的地址、你提供的数据以及回复咨询所需的内容。私人区域会处理管理员的标识信息、会话和活动记录。目前没有启用订阅表单、个性化广告或购买功能。
法律依据
处理购买前的咨询，依据是你要求采取的订立合同前措施。处理其他咨询及保障网站安全，依据是提供适当服务和防止滥用的合法利益，并兼顾你的权利。履行法律义务可能要求保留某些数据。提交咨询不会使你自动订阅广告。
保留
咨询数据会在处理期间保留，并在适用时，保留至处理法律责任所需期限届满。技术日志按托管服务的安全设置保存；你可以询问具体保存期限。管理员登录 Cookie 最长有效 8 小时。客户区域使用有效期为 15 分钟的一次性登录链接，以及一小时会话来查看购买记录；申请新的登录链接时，会清理过期链接和会话。旧测试订单会在 7 天后清理。开放销售前，我们将说明订单和发票的处理及保存规则。
收件人
托管、维护和邮件服务提供商可依据相应协议及保障措施，访问提供服务所需的数据。我们不出售数据。依法有义务时，数据可向有关机关披露。目前未启用第三方分析或广告服务。在接入支付或交付服务前，本政策将更新相关服务及适用的国际数据传输信息。
你的权利
在适用时，你可通过写信至 hola@mundiesim.com 请求访问、更正、删除、反对处理、限制处理及数据可携带。请说明要行使的权利；只有必要时才会要求补充身份信息。你可以通过 www.aepd.es 向西班牙数据保护局投诉。我们不进行具有法律效力的自动化决策或广告画像分析。
帮助与人工智能助手
AI 帮助使用 OpenAI API 回答有关 Mundi eSIM 的一般问题。每次发送前，你必须勾选授权将该问题发送给 OpenAI 的选项。你也可以不使用 AI，直接查阅指南或通过电子邮件联系我们。回答可能存在错误；请查看套餐详情，如需确认信息，请咨询我们的团队。
访客的查询和选择数据
使用 AI 时，会发送你输入的文本、所选语言以及我们套餐和指南的公开信息。助手不会查询订单、账户、文件或二维码。请勿包含姓名、电子邮箱、证件、银行卡、密码或他人资料。应用会应用基本过滤器，但无法保证能检测到所有个人数据。可选的 AI 使用基于你对每次发送内容的同意。你可以随时停止使用；这不会影响此前已进行的数据处理。
AI 服务商及国际数据处理
OpenAI 作为数据处理者提供服务；对于欧洲经济区客户，其数据处理协议指定 OpenAI Ireland Ltd.。它可能使用欧洲经济区以外的实体和服务商。协议规定采用标准合同条款或其他适用的充分性保障措施。服务商信息及保障措施见：https://openai.com/policies/data-processing-addendum/ 和 https://platform.openai.com/subprocessors。你可以向我们的隐私联系人咨询此类处理。
AI 查询保留
Mundi eSIM 不会将聊天内容存入对话数据库。此集成会请求 OpenAI 不将回答保存为应用历史记录。这不等于零保留：服务商可能保留最长 30 天的安全日志，并存在法律或防止伤害方面的例外，还可能有临时技术缓存。根据其政策，API 数据默认不用于训练模型，除非服务客户明确选择同意。最新详情：https://developers.openai.com/api/docs/guides/your-data。本政策另有说明托管服务的技术访问日志。