MUNDI ESIM · سافر على اطلاع
شروط التعاقد
شروط الشراء لدى Mundi eSIM. معلومات المالك وخدمة المستخدم وشروط الموقع.
آخر تحديث في
حالة الخدمة
لم يُفتح الشراء بعد. تُعرض الباقات للاطلاع، ولا تُقبل مدفوعات أو حجوزات أو طلبات مُلزمة. لا تتوفر عملية شراء وهمية من المتجر التجاري. توضّح القواعد التالية المعلومات الواجب إتاحتها قبل بدء المبيعات؛ وستُحفظ مع كل طلب نسخة الشروط المطبقة على شرائه.
الخصائص والتوافق
ستُعرض البلدان المشمولة والمدة وموعد البداية والانتهاء، وحجم البيانات بأقصى سرعة، وشروط خفض السرعة ومشاركة الاتصال. باقات الكتالوج للبيانات فقط ولا تتضمن المكالمات أو الرسائل النصية التقليدية. تعتمد التغطية والسرعة على الشبكات المحلية، ولا نضمن 5G في كل مكان. يجب على المشتري التحقق من طراز الهاتف بدقة وتوافقه مع eSIM وعدم قفله على مشغّل محدد.
السعر والضرائب
تظهر أسعار الكتالوج باليورو وتشمل ضريبة القيمة المضافة المضبوطة. سيُؤكَّد التعامل الضريبي المطبق قبل إتاحة الشراء. لا يُعلَن عن اشتراك أو تجديد تلقائي لهذه الباقات. يجب عرض المبلغ الكامل والضرائب وأي رسوم قبل تأكيد الدفع.
الطلب والدفع والتسليم
عندما يُفعَّل التعاقد، سيتمكن المستخدم من مراجعة الوجهة، والخطة، وبيانات الاتصال، والسعر، وتصحيح الأخطاء، وقبول الشروط قبل الدفع. وسيُبلَّغ ببوابة الدفع الفعلية، والبائع، ومزوّد الاتصال، وموعد التسليم. وستُقدَّم عملية التأكيد والشروط على وسيط دائم. ولن يُطلب إدخال البطاقات عبر البريد الإلكتروني ولا في نماذج MundiPay.
التفعيل والدعم
ثبّت eSIM وفعّلها قبل السفر باستخدام wifi واتباع تعليمات الطلب. لديك مهلة تصل إلى 90 يومًا من تاريخ الشراء لتفعيل eSIM. تبدأ مدة الخدمة البالغة 28 يومًا عند أول استخدام للبيانات. إذا كان بلد انطلاقك مشمولًا واستخدمت البيانات فيه، فقد تبدأ الباقة قبل السفر. مهلة التفعيل لا تضيف أيامًا إلى مدة الاتصال. يجب أن تؤكد التعليمات هذه المهل والقيود المفروضة على إعادة التثبيت. لا تحذف ملفًا مثبتًا لمعالجة عطل دون الرجوع إلى الدعم أولًا. عند حدوث مشكلة، قدّم مرجع الطلب والبلد والطراز ورسالة الخطأ دون نشر رموز التفعيل. تظل الحقوق القانونية المتعلقة بعدم المطابقة سارية.
الحقوق والشكاوى
راجِع صفحة العدول والإرجاع. التواصل: hola@mundiesim.com. لا تُقيِّد الشروط النهائية الحقوق الإلزامية للمستهلكين. وتعلو الأنظمة الإسبانية والأوروبية المعمول بها وقواعد الاختصاص القضائي على أي بند غير متوافق.