Come preparare e installare una eSIM prima di viaggiare

Prima di scansionare il QR

Controlla il modello esatto e l'area di acquisto del telefono nella documentazione del produttore. Deve supportare eSIM ed essere libero dal blocco operatore. Aggiorna il sistema se necessario e assicurati di avere una connessione wifi stabile. Non condividere il QR né il codice di installazione: sono dati di accesso personali.

Installazione e attivazione sono diverse

Leggi le istruzioni prima di installare. Alcuni piani iniziano all’installazione, altri al primo uso a destinazione. Ricevere un QR non determina la data d’inizio. Il catalogo Mundi eSIM indica l’avvio al primo utilizzo: verifica sempre le informazioni finali del piano e la scadenza per l’attivazione.

Identifica le tue linee

Dai alla nuova linea un nome semplice, come Viaggio. Selezionala per i dati mobili e verifica se il fornitore richiede il roaming dati. Mantieni disattivato il roaming sulla linea abituale se non vuoi usarne i dati all’estero. Evita il passaggio automatico dei dati tra le linee.

Se non si connette all’arrivo

Controlla di essere arrivato in un paese incluso, che il piano sia valido e che la linea sia attiva. Verifica le impostazioni del provider e attiva e disattiva la modalità aereo. Se continua a non funzionare, contatta il supporto tramite wifi e indica modello, paese e messaggio di errore. Non cancellare la eSIM: alcuni profili non consentono la reinstallazione.

Attivala entro 90 giorni dall’acquisto

Installa e attiva la tua eSIM prima del viaggio, con il Wi-Fi e seguendo le istruzioni dell’ordine. Hai fino a 90 giorni dall’acquisto per attivare la tua eSIM. I 28 giorni di servizio iniziano al primo utilizzo dei dati. Se il paese di partenza è incluso e usi i dati lì, il piano può iniziare prima del viaggio. Il termine per l’attivazione non aggiunge giorni di connessione.

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