MUNDI ESIM · سافر على اطلاع
هل يجب تفعيل تجوال البيانات مع eSIM للسفر؟
ميّز بين التجوال الخاص بـ eSIM الخاصة بك وتجوال خطك المعتاد. راجع خط البيانات وتجنب التغييرات التلقائية قبل السفر.
بقلم فريق Mundi eSIM · آخر تحديث في
إجابة سريعة
بعض eSIM الخاصة بالسفر تحتاج إلى تجوال للاتصال بالشبكات المشمولة. اتبع إعدادات طلبك وتحقق من كل خط على حدة: تفعيل التجوال في eSIM لا يغيّر سعر التجوال لبطاقة SIM المعتادة لديك.
هل تستعد لرحلتك؟ شاهد الخطط Mundi eSIM والأسعار →
eSIM والتجوال مفهومان مختلفان
eSIM هي ملف SIM رقمي؛ أما التجوال فهو استخدام شبكة غير المعتادة. قد تتصل باقة السفر عبر اتفاقيات التجوال. لذلك، لا يعني الوعد بتجنّب تكاليف تجوال باقتك المعتادة أن إعداد تجوال بيانات eSIM يجب أن يبقى معطّلًا دائمًا.
تحقق أولاً من الخط المحدد للبيانات
سمِّ خطك المعتاد وشريحة eSIM للسفر بأسماء واضحة. اختر خط السفر عندما تريد بدء استهلاك البيانات، وتحقّق من أن الهاتف لن ينتقل تلقائيًا إلى خط آخر عند فقدان الإشارة. هذا الاختيار مستقل عن الخط المحدد للمكالمات. تختلف أسماء القوائم حسب الجهاز.
اتبع تعليمات باقتك
فعّل التجوال على eSIM السفر إذا اشترطه المزوّد. في الخط المعتاد، راجع الباقة والتكلفة قبل السماح بالبيانات. لا تغيّر إعدادات الخطين معًا من دون التحقق من الخط الذي تعدّله. إذا كنت تستخدم المكالمات أو الرسائل القصيرة أو البريد الصوتي، فراجع شروطها مع المشغّل.
لا تضبط اسم APN من عندك
إذا تضمّن الطلب قيمة APN، فاستخدمها كما هي تمامًا. إن لم تُذكر وفشل الاتصال، فتواصل مع الدعم. قد يمنع نسخ إعدادات علامة أخرى أو فيديو لباقة مختلفة الاتصال. قبل طلب المساعدة، تأكّد من وجودك في بلد مشمول ومن أن الباقة سارية.
متى تبدأ الأيام في Mundi eSIM
ثبّت eSIM وفعّلها قبل السفر باستخدام wifi واتباع تعليمات الطلب. لديك مهلة تصل إلى 90 يومًا من تاريخ الشراء لتفعيل eSIM. تبدأ مدة الخدمة البالغة 28 يومًا عند أول استخدام للبيانات. إذا كان بلد انطلاقك مشمولًا واستخدمت البيانات فيه، فقد تبدأ الباقة قبل السفر. مهلة التفعيل لا تضيف أيامًا إلى مدة الاتصال.
الأسئلة الشائعة
هل يؤدي إيقاف تجوال البيانات إلى تجنّب أي رسوم؟
يمنع استخدامات معينة للبيانات على تلك الخط، لكنه لا يغني عن مراجعة المكالمات والرسائل القصيرة والخدمات الأخرى في باقتك.
هل أحذف eSIM إذا استمر عدم الاتصال؟
لا تحذفها قبل التواصل مع الدعم: إعادة التثبيت غير مضمونة وقد تكون هناك قيود على استخدام رمز QR.
المصادر والتحققات
تحقق من الشروط السارية لدى مشغلك وتعليمات طرازك. تُراجع تفاصيل Mundi eSIM في البطاقات المحدّثة للكتالوج.