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É necessário ativar o roaming de dados com um eSIM de viagem?
Distinga o roaming da sua eSIM do roaming da sua linha habitual. Verifique a linha de dados e evite mudanças automáticas antes de viajar.
Pela equipa Mundi eSIM · Atualizado em
RESPOSTA RÁPIDA
Alguns eSIM de viagem precisam de roaming para se ligarem às redes incluídas. Segue as definições da tua encomenda e verifica cada linha separadamente: ativar o roaming num eSIM não altera o preço do roaming do teu SIM habitual.
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eSIM e roaming são conceitos diferentes
Um eSIM é um perfil digital de SIM; o roaming é o uso de uma rede diferente da habitual. Um plano de viagem pode ligar-se através de acordos de roaming. Por isso, evitar os custos de roaming da tarifa habitual não significa que a definição de roaming do eSIM deva estar sempre desativada.
Verifica primeiro a linha selecionada para dados
Dá nomes claros à linha habitual e ao eSIM de viagem. Seleciona a linha de viagem quando quiseres começar a consumir dados e confirma que o telemóvel não muda automaticamente para outra se perder sinal. Esta escolha é independente da linha selecionada para chamadas. Os nomes dos menus variam consoante o dispositivo.
Segue as instruções do plano
Ativa o roaming no eSIM de viagem se o fornecedor o exigir. Na linha habitual, verifica o pacote e o custo antes de permitir dados. Não alteres as definições de ambas as linhas ao mesmo tempo sem confirmar qual estás a editar. Se usares chamadas, SMS ou correio de voz, consulta as condições do operador.
Não configures um APN inventado
Se a encomenda incluir um APN, usa esse valor exatamente. Se não estiver indicado e a ligação falhar, contacta o apoio. Copiar parâmetros de outra marca ou de um vídeo sobre outro plano pode impedir a ligação. Antes de pedir ajuda, confirma que estás num país incluído e que o plano é válido.
Quando começam os dias na Mundi eSIM
Instala e ativa o teu eSIM antes de viajar, com Wi-Fi e seguindo as instruções da encomenda. Tens até 90 dias a partir da compra para ativar o teu eSIM. Os 28 dias de serviço começam com a primeira utilização de dados. Se o país de partida estiver incluído e usares dados aí, o plano pode começar antes da viagem. O prazo de ativação não acrescenta dias de ligação.
Perguntas frequentes
Desativar o roaming de dados evita qualquer cobrança?
Evita certos usos de dados nessa linha, mas não substitui a verificação de chamadas, SMS e outros serviços da tua tarifa.
Devo apagar o eSIM se continuar sem ligação?
Não o apagues sem contactar o apoio: a reinstalação não é garantida e o código QR pode ter restrições de utilização.
Fontes e verificações
Confirma as condições em vigor do teu operador e as instruções do teu modelo. Os detalhes da Mundi eSIM estão nas fichas atualizadas do catálogo.
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