Como instalar uma eSIM se o código QR estiver no mesmo telemóvel

Prepara a informação antes de começar

Liga-te ao Wi-Fi, confirma a compatibilidade e abre a encomenda correta. Tem as instruções à mão e verifica se o eSIM só pode ser instalado uma vez. O código QR contém informação privada de ativação: não o publiques nem o envies para ferramentas desconhecidas de leitura de QR.

Opção 1: outro ecrã ou uma cópia impressa

Abre a tua encomenda de forma privada num computador ou tablet e apresenta o QR para o digitalizares com o telemóvel onde queres instalar o eSIM. Também podes imprimi-lo. Protege a ligação de acesso e termina a sessão quando acabares, sobretudo se o dispositivo não for teu. Não instales o mesmo QR em vários telemóveis.

Opção 2: configuração manual

Se a encomenda fornecer o endereço do servidor de ativação e o código correspondente, usa a opção de introdução manual do dispositivo. Copia os campos exatamente e só acrescenta um código de confirmação se o fornecedor o disponibilizar. Não confundas esses dados com o APN usado na ligação.

iPhone e Android nem sempre têm o mesmo menu

A Apple documenta vários métodos de ativação, incluindo QR, ligações, aplicações e introdução manual, consoante o suporte do operador. A Samsung disponibiliza a gestão de eSIM nas definições de SIM dos modelos compatíveis. Consulta o guia oficial do teu modelo e versão; uma captura de outro telemóvel pode mostrar opções diferentes.

Após a instalação, confirme o início do plano

Instala e ativa o teu eSIM antes de viajar, com Wi-Fi e seguindo as instruções da encomenda. Tens até 90 dias a partir da compra para ativar o teu eSIM. Os 28 dias de serviço começam com a primeira utilização de dados. Se o país de partida estiver incluído e usares dados aí, o plano pode começar antes da viagem. O prazo de ativação não acrescenta dias de ligação.

Se aparecer um erro

Anota o texto do erro e verifica se o perfil já foi adicionado antes de voltar a tentar. Contacta o apoio indicando a encomenda e o modelo. Não envies palavras-passe nem publiques o QR; a equipa indicará como partilhar apenas a informação necessária através de um canal adequado.

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